Citas y reservas automáticas: deja de contestar mensajes para dar hora

En los negocios con cita previa, buena parte del día se va contestando «¿tienes hueco el jueves?». Un sistema de citas automático lo resuelve sin que tengas que responder uno a uno.

Cómo funciona

1. El cliente escribe por WhatsApp o desde tu web.
2. El asistente mira tu agenda y propone los huecos libres.
3. Cuando el cliente elige, la cita queda apuntada en tu calendario.
4. Antes de la cita, le llega un recordatorio.
5. Si el cliente cambia de día, la cita se mueve sin que tengas que intervenir.

Qué necesita de tu agenda

• Un calendario digital, el que ya uses, con tus horarios.
• La duración de cada servicio.
• Unas reglas sencillas: con cuánta antelación se puede reservar, descansos y días festivos.

Qué problemas resuelve

• Citas pisadas: el asistente solo ofrece huecos que están libres.
• Olvidos: el recordatorio sale solo.
• Mensajes fuera de horario: el cliente recibe respuesta al momento, aunque tengas cerrado.
• Cancelaciones: el hueco queda libre en cuanto se anula.

Qué sigue haciendo una persona

Los servicios que necesitan una valoración previa, los casos especiales y cualquier cambio que se salga de las reglas. El sistema se ocupa de lo rutinario y te avisa del resto.

Para quién tiene sentido

Para cualquier negocio que trabaje con cita: peluquerías, clínicas, talleres, academias o despachos. En la página de sectores puedes ver ejemplos de cada uno.